ارسال و مرجوعی
ارسال زمان و هزینهٔ ارسال، بسته به روشی که انتخاب می‌کنید، هنگام ثبت سفارش نشان داده می‌شود. پیگیری پس از ارسال، کد رهگیری با پیامک برایتان فرستاده می‌شود و می‌توانید از صفحهٔ «پیگیری سفارش» وضعیتش را ببینید. مرجوعی تا ۷ روز پس از تحویل، اگر کالا استفاده‌نشده و بسته‌بندی‌اش سالم باشد، می‌توانید از همان صفحهٔ پیگیری سفارش درخواست مرجوعی بدهید. پس از تأیید، هماهنگی بازگرداندن کالا و بازپرداخت مبلغ انجام می‌شود. کالای معیوب یا اشتباه اگر چیزی که رسیده آسیب دیده یا با سفارشتان فرق دارد، همان روز به ساچر کیک خبر بدهید تا بدون هزینه برایتان درستش کنیم.